NEWTVPLAYER

Varför en ström buffrar, och vad du kan göra

Bilden fryser, en cirkel snurrar och kanalen fortsätter några sekunder senare. Det kallas buffring. Här är vad som orsakar det, och kontrollerna du kan göra själv hemma innan du kontaktar någon.

Vad buffring betyder

En ström kommer till din enhet lite i taget, och spelaren håller några sekunder i reserv. När videon kommer långsammare än den spelas upp tar reserven slut, och spelaren måste stanna och vänta på resten. Orsaken kan finnas hemma hos dig, på vägen, eller hos servern som strömmen kommer från.

En spelare kan inte få en ström att komma snabbare än din anslutning levererar den. Det du kan göra är att göra vägen mellan routern och skärmen så stabil som möjligt. Det mesta som buffrar hemma beror på någon av punkterna nedan.

1. Kontrollera din internethastighet

  • Testa på själva enheten, eller på en mobil precis bredvid den, med valfritt hastighetstest i en webbläsare. Ett test på en dator i ett annat rum säger lite om TV:n.
  • Testa när det buffrar. På kvällen går det ofta långsammare, eftersom fler är uppkopplade samtidigt hemma och i ditt område.
  • Som tumregel behöver en HD-kanal omkring 10 Mbit/s stabilt, och 4K omkring 25 Mbit/s eller mer. En stabil anslutning betyder mer än hög toppfart.

2. Använd kabel, eller det bästa Wi-Fi-nätet

  • En nätverkskabel mellan routern och TV-boxen eller TV:n är den mest pålitliga anslutningen som finns. Har enheten ett nätverksuttag, använd det.
  • Ingen kabel? Välj routerns Wi-Fi på 5 GHz om enheten stöder det. Det är snabbare och mindre trångt än 2,4 GHz, men når inte lika långt.
  • Flytta dem närmare. Väggar, golv, speglar och en TV-box gömd bakom TV:n försvagar Wi-Fi. En Wi-Fi-förstärkare eller ett mesh-system kan hjälpa i ett avlägset rum.

3. Starta om routern och enheten

1

Starta om routern

Dra ur sladden, vänta 30 sekunder och sätt i den igen. Ge den några minuter att ansluta.

2

Starta om TV-boxen eller TV:n

Dra ur sladden en stund, eller välj Starta om i dess inställningar. Små boxar som är igång i veckor utan omstart blir ofta långsamma.

3

Öppna kanalen igen

Öppna NewTV Player och starta samma kanal. Om den nu går smidigt fanns orsaken hemma hos dig.

4. Titta på andra enheter i hemmet

  • Stora nedladdningar, spel- och systemuppdateringar, videosamtal och molnsäkerhetskopior delar på samma anslutning. Pausa dem och försök igen.
  • Andra som strömmar samtidigt använder också sin del.
  • Många spellistor spelas bara upp på en skärm åt gången. Om samma spellista spelas på en annan enhet samtidigt kan en av dem stanna eller hacka.

5. En kanal, eller alla?

  • Bara en kanal buffrar: prova en annan kanal. Om de andra går bra är din anslutning i gott skick, och orsaken ligger hos just den strömmen.
  • Din spellista har samma kanal flera gånger, till exempel i SD, HD och 4K: välj en lägre kvalitet. Den kräver mindre bandbredd.
  • Allt buffrar, på alla enheter, även med kabel och ett bra hastighetstest: kontakta din leverantör. Berätta vad du har kontrollerat, på vilka kanaler och vid vilken tid det händer.

Det här gör NewTV Player åt dig

NewTV Player frågar din leverantörs server vilka strömformat den tillåter, och spelar upp ett av dem. Den öppnar mycket stora spellistor en del i taget, så att en liten box sparar sitt minne till videon. Och när en ström inte kan spelas upp säger den det med en kort rad, som ”Kontrollera internetanslutningen och försök igen.” Om din box är gammal eller långsam, läs hur du väljer en Android TV-box.

Frågor och svar

Varför buffrar min ström bara på kvällen?

Många är uppkopplade samtidigt då, både hemma och i ditt område. Testa hastigheten vid den tiden, använd kabel om du kan och pausa andra nedladdningar.

Vilken internethastighet behöver jag?

Som tumregel omkring 10 Mbit/s stabilt för HD, och omkring 25 Mbit/s eller mer för 4K. Varje ytterligare skärm som strömmar samtidigt behöver sin egen del.

Wi-Fi eller kabel: vilket är bäst för strömning?

Kabel. Det är den mest pålitliga anslutningen. Om du måste använda Wi-Fi, välj 5 GHz och håll enheten nära routern.

Kan spelaren stoppa buffringen själv?

Ingen spelare kan få en ström att komma snabbare än den skickas. Kontrollerna på den här sidan gör vägen mellan routern och skärmen så stabil som möjligt.

Hjälper en ny TV-box?

Ja, om din box är gammal, långsam eller långt från routern på Wi-Fi. Se vad du ska titta efter i en Android TV-box.

NewTV Player är enbart en mediaspelare: den levereras utan kanaler, filmer eller spellistor. Se till att du har laglig rätt att titta på innehållet innan du lägger till det.