Pourquoi un flux se met en mémoire tampon, et que faire

Ce que veut dire la mise en mémoire tampon

Un flux arrive sur votre appareil petit à petit, et le lecteur garde quelques secondes en réserve. Quand la vidéo arrive plus lentement qu’elle ne se lit, la réserve s’épuise et le lecteur doit s’arrêter pour attendre la suite. La cause peut se trouver chez vous, en chemin, ou sur le serveur d’où vient le flux.

Un lecteur ne peut pas faire arriver un flux plus vite que votre connexion ne l’apporte. Ce que vous pouvez faire, c’est rendre le trajet entre votre box internet et votre écran aussi stable que possible. La plupart des coupures à la maison viennent de l’un des points ci-dessous.

1. Vérifiez votre débit internet

• Faites le test sur l’appareil lui-même, ou sur un téléphone posé juste à côté, avec n’importe quel test de débit dans un navigateur. Un test sur un ordinateur dans une autre pièce en dit peu sur le téléviseur.
• Faites le test quand ça coupe. Le soir, c’est souvent plus lent, car plus de monde est en ligne en même temps chez vous et dans votre quartier.
• À titre indicatif, une chaîne HD demande environ 10 Mbit/s stables, et la 4K environ 25 Mbit/s ou plus. Une connexion stable compte plus qu’un débit maximal élevé.

2. Utilisez un câble, ou le meilleur Wi-Fi

• Un câble réseau entre la box internet et la box TV ou le téléviseur est la connexion la plus fiable qui soit. Si votre appareil a une prise réseau, utilisez-la.
• Pas de câble ? Choisissez le Wi-Fi 5 GHz de votre box internet si l’appareil le prend en charge. Il est plus rapide et moins encombré que le 2,4 GHz, mais porte moins loin.
• Rapprochez-les. Les murs, les planchers, les miroirs et une box TV cachée derrière le téléviseur affaiblissent le Wi-Fi. Un répéteur Wi-Fi ou un système mesh peut aider dans une pièce éloignée.

3. Redémarrez la box internet et l’appareil

4. Regardez les autres appareils de la maison

• Les gros téléchargements, les mises à jour de jeux et du système, les appels vidéo et les sauvegardes dans le cloud partagent la même connexion. Mettez-les en pause et réessayez.
• Les autres personnes qui regardent un flux en même temps utilisent aussi leur part.
• Beaucoup de playlists ne se lisent que sur un seul écran à la fois. Si la même playlist est lue sur un autre appareil au même moment, l’un des deux peut s’arrêter ou saccader.

5. Une seule chaîne, ou toutes ?

• Une seule chaîne coupe : essayez une autre chaîne. Si les autres passent bien, votre connexion est en bon état, et la cause vient de ce flux-là.
• Votre playlist propose la même chaîne plusieurs fois, par exemple en SD, HD et 4K : choisissez une qualité plus basse. Elle demande moins de débit.
• Tout coupe, sur tous les appareils, même avec un câble et un bon test de débit : contactez votre fournisseur. Dites-lui ce que vous avez vérifié, sur quelles chaînes et à quelle heure cela arrive.

Ce que NewTV Player fait pour vous

NewTV Player demande au serveur de votre fournisseur quels formats de flux il autorise, et lit l’un d’eux. Il ouvre les très grandes playlists une partie à la fois, pour qu’une petite box garde sa mémoire pour la vidéo. Et quand un flux ne peut pas être lu, il le dit en une ligne courte, comme « Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez. » Si votre box est ancienne ou lente, lisez comment choisir une box Android TV.

Questions et réponses

NewTV Player est uniquement un lecteur multimédia : il est fourni sans chaînes, ni films, ni playlists. Avant d’ajouter un contenu, assurez-vous d’avoir légalement le droit de le regarder.