Warum ein Stream puffert, und was Sie dagegen tun können

Was Puffern bedeutet

Ein Stream kommt Stück für Stück auf Ihrem Gerät an, und der Player hält ein paar Sekunden als Vorrat bereit. Kommt das Video langsamer an, als es abgespielt wird, ist der Vorrat aufgebraucht, und der Player muss anhalten und auf Nachschub warten. Die Ursache kann bei Ihnen zu Hause liegen, auf dem Weg dorthin oder beim Server, von dem der Stream kommt.

Ein Player kann einen Stream nicht schneller machen, als Ihre Verbindung ihn liefert. Sie können aber den Weg von Ihrem Router bis zum Bildschirm so stabil wie möglich machen. Das meiste Puffern zu Hause hat eine der folgenden Ursachen.

1. Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

• Testen Sie auf dem Gerät selbst, oder auf einem Smartphone direkt daneben, mit einem beliebigen Geschwindigkeitstest im Browser. Ein Test am Computer in einem anderen Raum sagt wenig über den Fernseher aus.
• Testen Sie, wenn es puffert. Abends ist es oft langsamer, weil dann mehr Menschen bei Ihnen zu Hause und in Ihrer Gegend gleichzeitig online sind.
• Als grober Richtwert braucht ein HD-Sender etwa 10 Mbit/s, die stabil bleiben, und 4K etwa 25 Mbit/s oder mehr. Eine stabile Verbindung ist wichtiger als eine hohe Spitzengeschwindigkeit.

2. Nutzen Sie ein Kabel oder das bessere WLAN

• Ein Netzwerkkabel vom Router zur TV-Box oder zum Fernseher ist die zuverlässigste Verbindung überhaupt. Hat Ihr Gerät einen Netzwerkanschluss, nutzen Sie ihn.
• Kein Kabel? Wählen Sie das 5-GHz-WLAN Ihres Routers, wenn das Gerät es nutzen kann. Es ist schneller und weniger überlastet als 2,4 GHz, reicht aber weniger weit.
• Bringen Sie beide näher zusammen. Wände, Decken, Spiegel und eine hinter dem Fernseher versteckte TV-Box schwächen das WLAN. In einem entfernten Raum hilft ein WLAN-Verstärker oder ein Mesh-System.

3. Starten Sie Router und Gerät neu

4. Achten Sie auf die anderen Geräte im Haus

• Große Downloads, Spiel- und Systemupdates, Videoanrufe und Cloud-Backups teilen sich alle dieselbe Verbindung. Halten Sie sie an und versuchen Sie es erneut.
• Wer gleichzeitig streamt, braucht ebenfalls seinen Anteil.
• Viele Playlists laufen nur auf einem Bildschirm gleichzeitig. Läuft dieselbe Playlist im selben Moment auf einem anderen Gerät, kann eines davon anhalten oder ruckeln.

5. Ein Sender oder alle?

• Nur ein Sender puffert: Versuchen Sie einen anderen Sender. Laufen die anderen gut, ist Ihre Verbindung zu Hause in Ordnung, und die Ursache liegt bei diesem einen Stream.
• Ihre Playlist führt denselben Sender mehrmals auf, etwa in SD, HD und 4K: Wählen Sie eine niedrigere Qualität. Sie braucht weniger Geschwindigkeit.
• Alles puffert, auf jedem Gerät, auch mit Kabel und gutem Geschwindigkeitstest: Wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Sagen Sie ihm, was Sie geprüft haben, welche Sender betroffen sind und zu welcher Uhrzeit es passiert.

Was NewTV Player für Sie tut

NewTV Player fragt den Server Ihres Anbieters, welche Streamformate er erlaubt, und spielt eines davon ab. Sehr große Playlists öffnet er Stück für Stück, damit einer kleinen Box genug Speicher für das Video bleibt. Und wenn sich ein Stream nicht abspielen lässt, sagt er das in einer kurzen Zeile, etwa „Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut.“ Ist Ihre Box alt oder langsam, lesen Sie, wie Sie eine Android-TV-Box wählen.

Fragen und Antworten

NewTV Player ist ausschließlich ein Mediaplayer: Er kommt ohne Sender, Filme oder Playlists. Bevor Sie Inhalte hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Sie das Recht haben, sie anzusehen.