Mengapa siaran buffering, dan apa yang bisa Anda lakukan

Gambar membeku, lingkaran berputar, lalu saluran berlanjut beberapa detik kemudian. Itulah buffering. Berikut penyebabnya, dan pemeriksaan yang bisa Anda lakukan sendiri di rumah sebelum menghubungi siapa pun.

Apa arti buffering

Siaran sampai ke perangkat Anda sedikit demi sedikit, dan pemutar menyimpan cadangan beberapa detik. Jika video datang lebih lambat daripada kecepatan putarnya, cadangan itu habis, dan pemutar harus berhenti untuk menunggu kiriman berikutnya. Penyebabnya bisa di rumah Anda, di perjalanan, atau di server asal siaran.

Pemutar tidak bisa membuat siaran datang lebih cepat daripada yang dibawa koneksi Anda. Yang bisa Anda lakukan adalah membuat jalur dari router ke layar Anda sestabil mungkin. Sebagian besar buffering di rumah berasal dari salah satu hal di bawah ini.

1. Periksa kecepatan internet Anda

  • Uji di perangkat itu sendiri, atau di ponsel yang berada di sebelahnya, dengan tes kecepatan apa saja di browser. Tes di komputer di ruangan lain tidak banyak memberi tahu tentang TV.
  • Uji saat buffering terjadi. Malam hari sering lebih lambat, karena lebih banyak orang di rumah dan di sekitar Anda yang online bersamaan.
  • Sebagai patokan kasar, saluran HD butuh sekitar 10 Mbps yang stabil, dan 4K sekitar 25 Mbps atau lebih. Koneksi yang stabil lebih penting daripada kecepatan puncak yang tinggi.

2. Pakai kabel, atau Wi-Fi yang lebih baik

  • Kabel jaringan dari router ke box TV atau TV adalah koneksi yang paling andal. Jika perangkat Anda punya port jaringan, gunakanlah.
  • Tidak ada kabel? Pilih Wi-Fi 5 GHz dari router Anda jika perangkat mendukungnya. Wi-Fi ini lebih cepat dan tidak sepadat 2,4 GHz, meski jangkauannya lebih pendek.
  • Dekatkan keduanya. Dinding, lantai, cermin, dan box TV yang tersembunyi di belakang TV semuanya melemahkan Wi-Fi. Penguat Wi-Fi atau sistem mesh bisa membantu di ruangan yang jauh.

3. Nyalakan ulang router dan perangkat

1

Nyalakan ulang router

Cabut dari stopkontak, tunggu 30 detik, lalu nyalakan lagi. Beri waktu beberapa menit untuk tersambung.

2

Nyalakan ulang box TV atau TV

Cabut sebentar, atau pilih Mulai ulang di pengaturannya. Box kecil yang menyala berminggu-minggu tanpa dinyalakan ulang sering menjadi lambat.

3

Buka lagi salurannya

Buka NewTV Player dan putar saluran yang sama. Jika sekarang lancar, penyebabnya ada di rumah.

4. Perhatikan perangkat lain di rumah

  • Unduhan besar, pembaruan game dan sistem, panggilan video, dan pencadangan ke cloud semuanya berbagi koneksi yang sama. Jeda dulu, lalu coba lagi.
  • Orang lain yang menonton siaran pada saat yang sama juga memakai bagiannya.
  • Banyak playlist hanya bisa diputar di satu layar pada satu waktu. Jika playlist yang sama sedang diputar di perangkat lain pada saat yang sama, salah satunya bisa berhenti atau tersendat.

5. Satu saluran, atau semuanya?

  • Hanya satu saluran yang buffering: coba saluran lain. Jika yang lain lancar, koneksi rumah Anda baik-baik saja, dan penyebabnya ada pada siaran itu.
  • Playlist Anda memuat saluran yang sama lebih dari sekali, misalnya SD, HD, dan 4K: pilih kualitas yang lebih rendah. Kualitas itu butuh kecepatan yang lebih kecil.
  • Semuanya buffering, di setiap perangkat, bahkan dengan kabel dan hasil tes kecepatan yang baik: hubungi penyedia Anda. Sampaikan apa yang sudah Anda periksa, saluran mana saja, dan jam berapa itu terjadi.

Yang dilakukan NewTV Player untuk Anda

NewTV Player menanyakan ke server penyedia Anda format siaran apa saja yang diizinkan, lalu memutar salah satunya. Playlist yang sangat besar dibuka sebagian demi sebagian, sehingga box kecil tetap menyisakan memorinya untuk video. Dan jika sebuah siaran tidak bisa diputar, aplikasi memberi tahu dalam satu kalimat singkat, seperti “Periksa koneksi internet Anda, lalu coba lagi.” Jika box Anda sudah tua atau lambat, baca cara memilih box Android TV.

Tanya jawab

Mengapa siaran saya hanya buffering di malam hari?

Pada jam itu banyak orang online bersamaan, di rumah dan di sekitar Anda. Uji kecepatan pada jam tersebut, pakai kabel jika bisa, dan jeda unduhan lain.

Berapa kecepatan internet yang saya perlukan?

Sebagai patokan kasar, sekitar 10 Mbps yang stabil untuk HD, dan sekitar 25 Mbps atau lebih untuk 4K. Setiap layar tambahan yang memutar siaran pada saat yang sama butuh bagiannya sendiri.

Mana yang lebih baik untuk streaming, Wi-Fi atau kabel?

Kabel. Itulah koneksi yang paling andal. Jika harus memakai Wi-Fi, pilih 5 GHz dan letakkan perangkat dekat dengan router.

Bisakah pemutar menghentikan buffering dengan sendirinya?

Tidak ada pemutar yang bisa membuat siaran datang lebih cepat daripada yang dikirim. Pemeriksaan di halaman ini membuat jalur dari router ke layar Anda sestabil mungkin.

Apakah box TV baru akan membantu?

Bisa, jika box Anda sudah tua, lambat, atau jauh dari router saat memakai Wi-Fi. Lihat hal yang perlu diperhatikan pada box Android TV.

NewTV Player hanyalah pemutar media: aplikasi ini hadir tanpa saluran, film, atau playlist. Sebelum menambahkan konten apa pun, pastikan Anda memiliki hak yang sah untuk menontonnya.