为什么画面一直缓冲，你可以怎么做

缓冲是什么意思

直播流是一点一点传到你的设备上的，播放器会先存几秒钟作为备用。如果视频传来的速度比播放的速度慢，备用的部分就会用完，播放器只好停下来等更多数据。原因可能在你家里，也可能在中间的网络，或者在发出直播流的服务器上。

播放器没办法让直播流传得比你的网络还快。你能做的，是让从路由器到屏幕的这一段尽量稳定。家里的缓冲大多来自下面其中一项。

1. 检查你的网速

• 在设备本身上测速，或用放在它旁边的手机，在浏览器里用任何测速网站都可以。在另一个房间的电脑上测速，对电视的情况说明不了多少。
• 在缓冲的时候测速。 晚上通常比较慢，因为你家和你附近有更多人同时上网。
• 大致来说，高清频道需要稳定的 10 Mbps 左右，4K 需要 25 Mbps 左右或更高。连接稳定比最高速度更重要。

2. 用网线，或改善 Wi-Fi

• 从路由器拉一条网线到电视盒或电视，是最可靠的连接。如果你的设备有网口，就用它。
• 没有网线？ 如果设备支持，请选择路由器的 5 GHz Wi-Fi。它比 2.4 GHz 更快、更不拥挤，但覆盖范围较短。
• 让它们靠近一点。 墙壁、地板、玻璃，以及藏在电视后面的电视盒，都会让 Wi-Fi 变弱。在较远的房间，Wi-Fi 扩展器或 Mesh 系统会有帮助。

3. 重启路由器和设备

4. 看看家里的其他设备

• 大文件下载、游戏和系统更新、视频通话、云端备份：它们都在分用同一条网络。先把它们暂停，再试一次。
• 其他同时在看直播的人，也会用掉一部分网速。
• 很多播放列表同一时间只能在一块屏幕上播放。如果同一个播放列表同时在另一台设备上播放，其中一台可能会停住或断断续续。

5. 只有一个频道，还是全部？

• 只有一个频道缓冲：换一个频道试试。如果其他频道都正常，你家的网络没有问题，原因在那个直播流本身。
• 同一个频道在播放列表里出现好几次，例如 SD、HD 和 4K：选一个画质较低的。它需要的网速更少。
• 全部都缓冲，每台设备都一样，即使用了网线、测速结果也很好：请联系你的服务提供商。告诉对方你检查了什么、是哪些频道，以及在什么时间发生。

NewTV Player 为你做了什么

NewTV Player 会询问你的服务提供商的服务器允许哪些直播流格式，并从中选一种来播放。它分批打开超大的播放列表，让小电视盒把内存留给视频。直播流播放不了时，它会用一句简短的话告诉你，例如“请检查网络连接，然后重试。”如果你的电视盒又旧又慢，请阅读如何挑选 Android 电视盒。

问与答

NewTV Player 只是一个媒体播放器，不附带任何频道、电影或播放列表。添加任何内容之前，请确认你有合法的观看权利。