Per què un senyal es queda carregant i què hi pots fer

Què vol dir que es quedi carregant

Un senyal arriba al dispositiu a poc a poc, i el reproductor en guarda uns quants segons de reserva. Quan el vídeo arriba més a poc a poc del que es reprodueix, la reserva s’acaba i el reproductor s’ha d’aturar a esperar la resta. La causa pot ser a casa teva, pel camí o al servidor d’on ve el senyal.

Un reproductor no pot fer que un senyal arribi més de pressa del que el porta la teva connexió. El que sí que pots fer és que el camí entre l’encaminador i la pantalla sigui tan estable com es pugui. La majoria de talls a casa vénen d’algun d’aquests punts.

1. Comprova la velocitat d’internet

• Fes la prova al mateix dispositiu, o en un mòbil just al costat, amb qualsevol test de velocitat en un navegador. Una prova en un ordinador d’una altra habitació diu poca cosa del televisor.
• Fes la prova quan es talla. Al vespre sovint va més lent, perquè hi ha més gent connectada alhora a casa teva i al barri.
• Com a orientació, un canal HD necessita uns 10 Mbit/s estables, i el 4K uns 25 Mbit/s o més. Una connexió estable compta més que una velocitat màxima alta.

2. Fes servir un cable, o el millor Wi-Fi

• Un cable de xarxa entre l’encaminador i el descodificador o el televisor és la connexió més fiable que hi ha. Si el dispositiu té una presa de xarxa, fes-la servir.
• No tens cable? Tria el Wi-Fi de 5 GHz de l’encaminador si el dispositiu el suporta. És més ràpid i menys saturat que el de 2,4 GHz, però arriba menys lluny.
• Acosta’ls. Les parets, els terres, els miralls i un descodificador amagat darrere del televisor debiliten el Wi-Fi. Un repetidor Wi-Fi o un sistema mesh pot ajudar en una habitació allunyada.

3. Reinicia l’encaminador i el dispositiu

4. Fixa’t en els altres aparells de casa

• Les baixades grans, les actualitzacions de jocs i del sistema, les videotrucades i les còpies de seguretat al núvol comparteixen la mateixa connexió. Posa-les en pausa i torna-ho a provar.
• Les altres persones que miren un senyal alhora també en fan servir la seva part.
• Moltes llistes només es reprodueixen en una pantalla alhora. Si la mateixa llista es reprodueix en un altre dispositiu al mateix temps, un dels dos es pot aturar o anar a salts.

5. Un sol canal, o tots?

• Només es talla un canal: prova’n un altre. Si els altres van bé, la teva connexió està bé, i la causa és aquell senyal.
• La teva llista té el mateix canal més d’una vegada, per exemple en SD, HD i 4K: tria una qualitat més baixa. Necessita menys velocitat.
• Es talla tot, a tots els dispositius, fins i tot amb cable i amb un bon resultat al test de velocitat: posa’t en contacte amb el teu proveïdor. Explica-li què has comprovat, en quins canals passa i a quina hora.

El que NewTV Player fa per tu

NewTV Player pregunta al servidor del teu proveïdor quins formats de senyal permet, i en reprodueix un. Obre les llistes molt grans per parts, perquè un descodificador petit reservi la memòria per al vídeo. I quan un senyal no es pot reproduir, ho diu en una línia curta, com ara «Comprova la connexió a internet i torna-ho a provar.» Si el teu descodificador és antic o lent, llegeix com triar un descodificador Android TV.

Preguntes i respostes

NewTV Player és només un reproductor multimèdia: arriba sense canals, pel·lícules ni llistes. Abans d’afegir cap contingut, assegura’t que tens el dret legal de mirar-lo.