스트림이 버퍼링되는 이유와 해결 방법

버퍼링이란 무엇인가요

스트림은 기기에 조금씩 도착하며, 플레이어는 몇 초 분량을 미리 담아 둡니다. 동영상이 재생되는 속도보다 느리게 도착하면 담아 둔 분량이 바닥나고, 플레이어는 다음 부분을 기다리기 위해 멈춰야 합니다. 원인은 집 안에 있을 수도, 중간 경로에 있을 수도, 스트림을 보내는 서버에 있을 수도 있습니다.

플레이어는 인터넷 연결이 가져오는 속도보다 스트림을 더 빨리 도착하게 할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 인터넷 공유기에서 화면까지의 경로를 최대한 안정적으로 만드는 것입니다. 집에서 생기는 끊김은 대부분 아래 항목 중 하나에서 비롯됩니다.

1. 인터넷 속도를 확인하세요

• 기기 자체에서 테스트하거나, 바로 옆에 둔 휴대폰에서 브라우저의 속도 테스트를 실행하세요. 다른 방에 있는 컴퓨터에서 한 테스트로는 TV 상태를 알기 어렵습니다.
• 끊길 때 테스트하세요. 저녁에는 집과 동네에서 동시에 접속하는 사람이 많아 느려지는 경우가 많습니다.
• 참고로, HD 채널은 약 10 Mbps의 안정적인 속도가, 4K는 약 25 Mbps 이상이 필요합니다. 높은 최고 속도보다 안정적인 연결이 더 중요합니다.

2. 케이블이나 가장 좋은 Wi-Fi를 쓰세요

• 인터넷 공유기와 TV 박스 또는 TV를 잇는 네트워크 케이블이 가장 믿을 만한 연결입니다. 기기에 네트워크 단자가 있다면 사용하세요.
• 케이블이 없나요? 기기가 지원한다면 인터넷 공유기의 5 GHz Wi-Fi를 고르세요. 2.4 GHz보다 빠르고 덜 혼잡하지만, 도달 거리는 짧습니다.
• 가까이 두세요. 벽, 바닥, 거울, TV 뒤에 숨겨 둔 TV 박스는 Wi-Fi를 약하게 만듭니다. 먼 방이라면 Wi-Fi 중계기나 메시 시스템이 도움이 됩니다.

3. 인터넷 공유기와 기기를 다시 시작하세요

4. 집 안의 다른 기기를 확인하세요

• 대용량 다운로드, 게임 및 시스템 업데이트, 영상 통화, 클라우드 백업은 같은 인터넷 연결을 함께 씁니다. 잠시 멈추고 다시 시도해 보세요.
• 동시에 스트림을 보는 다른 사람들도 연결의 일부를 사용합니다.
• 많은 재생목록은 한 번에 한 화면에서만 재생됩니다. 같은 재생목록을 다른 기기에서 동시에 재생하면 둘 중 하나가 멈추거나 끊길 수 있습니다.

5. 한 채널만인가요, 전부인가요?

• 한 채널만 끊기는 경우: 다른 채널을 틀어 보세요. 다른 채널이 잘 나온다면 인터넷 연결은 괜찮으며, 원인은 그 스트림에 있습니다.
• 재생목록에 같은 채널이 여러 번 있는 경우(예: SD, HD, 4K): 더 낮은 화질을 고르세요. 필요한 속도가 더 낮습니다.
• 모든 것이 끊기는 경우: 케이블을 쓰고 속도 테스트 결과도 좋은데 모든 기기에서 끊긴다면 사용 중인 제공업체에 문의하세요. 무엇을 확인했는지, 어떤 채널에서 몇 시쯤 생기는지 알려 주세요.

NewTV Player가 해 주는 일

NewTV Player는 사용 중인 제공업체의 서버에 어떤 스트림 형식을 허용하는지 물어보고 그중 하나로 재생합니다. 아주 큰 재생목록은 한 번에 일부씩 열어 작은 박스가 메모리를 동영상에 쓸 수 있게 합니다. 그리고 스트림을 재생할 수 없을 때는 ‘인터넷 연결을 확인한 후 다시 시도하세요.’처럼 짧은 한 줄로 알려 줍니다. 박스가 오래되었거나 느리다면 Android TV 박스 고르는 방법을 읽어 보세요.

질문과 답변

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